Familien-Fotoshooting auf dem Bauernhof

Wir bzw. unser Partner, der die Erlebnisse organisiert, hat einen Pool an Guides/ Veranstaltern zur Hand. Somit kann in der Regel Euer Wunschdatum garantiert werden. Was wir leider nicht garantieren können, ist passende Witterung. In dem Fall sucht Euer Guide nach Lösungen, z.B. einen alternativen Ort oder einen Ausweichtermin. Alles selbstverständlich in Abstimmung mit Euch. Und falls ihr Euch nicht einig werdet, gibt's Geld zurück.

Vereinbarte Termine für angebotene Dienstleistungen können gelegentlich storniert werden, auf Grund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, wie unpassendem Wetter, Witterungsbedingungen oder Naturkatastrophen. Ihr erhaltet dann einen Vorschlag für einen Ausweichtermin. Falls ihr diesen nicht annehmen möchtet, erhaltet ihr selbstverständlich eine Rückerstattung des bezahlten Betrags.

Ihr bezahlt Euer Erlebnis direkt vor Ort beim Guide, in der Regel in bar. Falls Euch eine andere Zahlungsmethode lieber ist, könnt ihr das direkt mit unserem Partner oder dem Guide besprechen.

Wir bzw. unser Partner plant und organisiert jedes Erlebnis individuell. Das bedeutet, dass sich ein Guide für das gebuchte Datum verfügbar hält. Absagen und Umbuchungen über das System sind aus dem Grund nicht möglich. Falls ihr dennoch den Termin nicht wahrnehmen könnt, schreibt bitte sobald wie möglich unserem Veranstalter bzw. Guide. Wir versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.

Der Preis beinhaltet einen professionellen Guide, der die Kompetenz und Zertifizierung für das jeweilige Erlebnis hat. Aufgrund seines Tagessatzes sind viele Erlebnisse günstiger, je mehr Teilnehmer ihr seid. Natürlich kann es sein, dass die Anzahl der Teilnehmer aus organisatorischen und sicherheitstechnischen Gründen begrenzt ist. Der Preis ist derselbe als wenn ihr direkt über den Guide bucht. Wir beschreiben im Erlebnis detailliert, was im Preis inbegriffen ist, z.B. Ausrüstung, und was optional dazugebucht werden kann.

Du bekommst direkt im Anschluss eine Buchungsbestätigung von Love Valchiavenna. Unser Partner kontaktiert Dich wenige Tage später mit Details zu Deinem Erlebnis, z.B. Treffpunkt. Die Kommunikation erfolgt i.d.R. auf Englisch.

Alle Guide sprechen mindestens Englisch und Italienisch. In manchen Fällen sogar Deutsch oder weitere Sprachen, das können wir Euch allerdings vorab nicht zusagen.

In jedem Erlebnis ist beschrieben, was wir Euch an Ausrüstung bzw. Kleidung empfehlen. Essentielle Ausrüstung ist oftmals im Preis inbegriffen. Das findet ihr ebenfalls in der Erlebnisbeschreibung. Im Zweifelsfall fragt bei unserem Partner bzw. beim Guide nach, sobald ihr kontaktiert werdet.

Bei jedem Erlebnis ist angegeben, wer die passende Zielgruppe ist. Viele davon sind tatsächlich nur für Erwachsene. Je nach Erfahrung kann teilweise ein Teenager mitmachen. Klärt das am besten direkt mit dem unserem Partner bzw. Guide. Manche Erlebnisse sind für Familien maßgeschneidert.

Grundsätzlich sind Hunde willkommen. Je nach Art der Erlebnisses kann es allerdings unpassend bzw. nicht möglich sein, dass Euch Euer Vierbeiner begleitet. Aus dem Grund, fragt bitte immer vorab bei unserem Partner bzw. Guide nach.